山西12315上半年为破费者挽回损失3102.6万元

中国破费者报太原讯（记者冯铁飞）妨碍6月尾，山西上半失万山西省各级市场监管12315使命机构（如下简称山西12315）经由天下12315平台共受理歌咏揭发咨询149503件，破费同比削减5.29%。回损在处置的山西上半失万歌咏案件中，为破费者挽回经济损失3102.6万元，破费波及争议金额9385.89万元。回损

上半年，山西上半失万山西12315共受理歌咏揭发咨询149503件，破费同比削减5.29%。回损其中，山西上半失万歌咏56387件，破费占受理总量的回损37.71%，同比削减35.58%；揭发21598件，山西上半失万占受理总量的破费14.45%，同比削减31.80%；咨询71518件，回损占受理总量的47.84%，同比削减14.87%。在处置的歌咏案件中，为破费者挽回经济损失3102.6万元，波及争议金额9385.89万元。

歌咏揭发咨询情景展现，上半年，山西省歌咏揭发量较大的是运都市市场监管局12315使命机构，受理歌咏揭发咨询38197件，占全省受理总量的25.55%，至少的为朔州市市场监管局以及山西综改树模区局12315使命机构，受理数目缺少1000。山西12315歌咏揭发办结率为96.31%，各市办结情景由高到低挨次为：运都市、大同市、朔州市、长治市、太原市、晋都市、树模区、阳泉市、临汾市、忻州市、吕梁市。

在商品类中，食物类歌咏位居首位。上半年，山西12315共受理食物类歌咏13082件，占商品类歌咏总量的37.39%。从地域来看，食物类歌咏量较多的都市主要有：阳泉市（2730件）、运都市（2122件）、太原市（2054件）、大同市（1454件）、长治市（1127件），合计占比70.00%。歌咏主要下场为销售的食物存在过时、演化、有异物、缺斤短两；销售食物存在虚伪张扬、夸诞成果，好比艰深食物张扬具备保健成果；食物包装标签标识不适宜国家尺度纪律等。

在效率类中，餐饮以及住宿效率类歌咏不断位居首位。上半年，山西12315共受理餐饮以及住宿效率类歌咏5435件，占效率类歌咏总量的25.40%。歌咏主要下场为餐饮效率务态度欠好、食物中有异物、用餐情景差、规画的充值卡限度破费、优惠券与储值卡不能同时运用等；住宿情景差，预订的房间因疫情原因无奈入住不予退款，预订的旅馆临时减价难以接受或者无奈入住，房间配置装备部署破损不予退换房间等。

责任编纂：高秋菊

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